1. Responsable del tratamiento

MARVOL INVERSIONES SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B27877414
Dirección: Avenida Gran Vía, 58 esquina Fernando Conde, 23 – 36203 Vigo
Email: info@11motor.es
Teléfono: 699 294 969

2. Categorías de datos tratados

A través de los diferentes formularios se tratan las siguientes categorías:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos

  • DNI

Datos de contacto

  • Teléfono

  • Email

Datos relativos al vehículo

  • Año de matriculación

  • Kilometraje

  • Información voluntaria aportada en la descripción

Datos derivados del uso del sitio web

  • Dirección IP

  • Datos de navegación a través de cookies (ver Política de Cookies)

3. Procedencia de los datos

Todos los datos proceden directamente del usuario mediante:

  • Formulario de contacto

  • Formulario de solicitud de prueba

  • Formulario de tasación online

  • Suscripción a newsletter

No se permiten adjuntos ni envío de documentación digital a través del Sitio Web.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de solicitudes de contacto o información.

  2. Tramitación de tasaciones preliminares (no vinculantes).

  3. Concertación de citas presenciales y pruebas de vehículos.

  4. Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento expreso).

  5. Gestión interna de leads comerciales procedentes de campañas de marketing.

  6. Gestión de estadísticas y análisis de navegación mediante Google Analytics.

  7. Valoración previa a la formalización de compraventa.

5. Legitimación del tratamiento

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

  • Ejecución de medidas precontractuales (tasaciones, citas, solicitudes) – art. 6.1.b RGPD.

  • Cumplimiento de obligaciones legales en caso de formalización de compraventa – art. 6.1.c RGPD.

  • Interés legítimo en la mejora de procesos, seguridad y funcionamiento del Sitio Web – art. 6.1.f RGPD.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante:

  • El tiempo necesario para gestionar la solicitud o relación precontractual.

  • Mientras el usuario no solicite su supresión (para comunicaciones comerciales).

  • Plazos legales de responsabilidad contractual cuando exista compraventa.

Los datos anonimizados para fines estadísticos podrán conservarse indefinidamente.

7. Destinatarios y cesiones

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Gestorías para la formalización de trámites administrativos.

  • Entidades financieras para gestionar posibles operaciones de financiación.

  • Aseguradoras en caso de servicios vinculados al vehículo.

  • Plataformas de email marketing

  • Proveedores tecnológicos (hosting, analítica).

Las cesiones solo se realizarán cuando exista una operación comercial formal o una obligación legal.

8. Encargados del tratamiento

Podrán intervenir terceros proveedores con acceso a datos, siempre bajo contrato de Encargado del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

  • Servicios de hosting.

  • Google Analytics (Google Ireland Limited).

  • Proveedor de newsletter 

9. Transferencias internacionales

Podrán producirse transferencias internacionales derivadas del uso de:

  • Google Analytics.

  • Herramientas de marketing 

Todas ellas bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición

  • Portabilidad

  • Retirada del consentimiento

  • Reclamación ante la AEPD

Mediante solicitud escrita a info@11motor.es.

11. Menores de edad

El uso general del Sitio Web es apto para menores.
Los formularios relacionados con pruebas de conducción requieren ser mayor de 18 años, debiendo declararlo expresamente.

12. Medidas de seguridad

1.1 Motor aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas:

  • Cifrado SSL.

  • Control de accesos internos.

  • Sistemas de protección de servidores y cortafuegos.

  • Procedimientos de copia de seguridad.

  • Protocolos de minimización de datos.